一、機上滅蟑業務

（一）功能目標：為保證浙江分司所屬飛機內的客艙、駕駛艙、貨艙及廚房、衛生間等飛機所有場所提供滅蟑服務。

（二）技術需求/服務標準：

1.航空器滅蟑工作人員有隔離區通行證；

2.每架飛機每年服務次數14次；

3.根據我方特點和蟲害種類有針對性的采取科學、規范、綜合性防止措施，有效降低和控制蟑螂密度；

4.滅蟑人員定期進行培訓，原則每年一次；

5.確保使用藥物對人體無害。

（三）驗收標準：蟑螂密度達到全愛衛發（1997）第5號《滅鼠、蚊、蠅、蟑螂標準》。

二、客艙清潔業務

（一）功能目標：需要為指定的進出港航班提供航前、過站、航后、停場飛機的客艙清潔衛生及相關清潔服務，包括機上盥洗間衛生用具擺放服務及清污垃特車保障服務。

（二）技術需求/服務標準：

1.（1）清潔、整理：客艙、門廳及過道；盥洗間、服務間；廚房的設備并清理垃圾箱；座位。

（2）具體內容包括：清除紙屑、碎片等垃圾；清除椅背口袋內及衣服架上的廢物；清除并整理桌椅和旅客服務設施；清掃地板；擦拭服務間和盥洗間；清除因嘔吐、食物、飲料等造成的污物；更換或補充頭片、枕套、″安全須知”、″清潔袋”，整理安全帶；按照乘務組要求擺放機上清潔用品，添加衛生間洗手液、放置備用衛生用品、擦拭衛生間嬰兒更換尿布板、寬體機旅客個人娛樂系統。

2.提供并操作盥洗間垃圾桶、排空、清潔、沖刷盥洗間并加填除臭劑。更換盥洗間的垃圾袋，盥洗間衛生用具的擺放，操作排放污水、加滿廁所用水，關閉好口蓋。

3.按照要求給水箱加注飲用水，水質應符合飲用的標準。

4.負責航后的毛毯、枕頭、頭片、耳機的回收。按要求負責配備毛毯、枕頭、頭片、耳機。

5.負責回收后的耳機清洗消毒服務。

6.航前、過站、航后客艙清潔工作及加水、清污垃特車保障服務，排污作業的驗收由浙江分公司機上乘務組在過站或出港前負責根據質量檢查標準，驗收簽字以便于財務結算。

7.在上述服務內容基礎上，提供飛機深度清潔服務、航后客艙內預消毒和腹艙消毒服務。

（三）驗收標準：根據國航股份下發的規范標準，提供機上清潔服務。

四、合同期限1年。