二、招標項目：達芬奇手術機器人保修服務
三、地址：中國福州 協和醫院院內
四、招標要求：
*總體要求：在保修期內必須保證更換的零部件與原有設備完全相兼容，保證設備正常使用及運轉。
1.項目名稱：內窺鏡手術器械控制系統（手術機器人）保修服務
2.項目范圍：da Vinci Si IS3000內窺鏡手術器械控制系統（手術機器人）主機的所有備件（含醫生控制臺、患者手術平臺、影像處理平臺）。
3.項目內容：本項目內容為da Vinci Si IS3000內窺鏡手術器械控制系統（手術機器人）的人工及備件全保保修合同，機器出現故障情況下提供緊急的人工技術服務，在有備件發生情況下，免費提供合同范圍內的備件。
4.實施地點：福建醫科大學附屬協和醫院。
5.項目說明：本項目合同類型為人工及配件全保服務合同。即在機器出現故障情況下提供緊急的人工技術服務（含差旅費），在有備件發生情況下，免費提供合同范圍內的備件，并享受遠程診斷服務，提供系統軟件免費安全性升級服務。
6.實施時間：三個月。
7.技術要求具體內容：
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1 |
投標人具備800或400客戶服務專線電話 |
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2 |
提供即時遠程系統運行狀態監測，提供實時遠程診斷和維修 |
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3 |
無限次緊急維修服務，采購人享有在第一時間獲得服務和維修備件使用優先權。 |
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4 |
維保合同期內，移機免人工差旅費（不包含運輸及運輸保險費用），免費進行新場地勘查。 |
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5 |
投標人有遠程支持專職工程師>=2人 |
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6 |
投標人有現場服務工程師>=3人 |
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7 |
能夠隨時按需要取得設備制造商和工廠的技術、物力支持。 |
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8 |
投標人具備da Vinci設備維修保養需使用的特殊精密專業工具，并可提供年度國家級校正認證機構或其授權單位出具的有效檢測報告。 |
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9 |
投標人每位工程師具有靜電防護工具，保證服務過程的安全性。 |
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*10 |
備件供應：所更換的部件必須經過原廠測試的合格備件。特別是手術機器人醫生控制臺、患者手術平臺、影像處理平臺以及高值配件等的更換，投標人必須書面承諾，維修中所更換的備件皆為原廠生產，進口備件可以提供相應的《報關單》。 |
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11 |
響應時間要求：中標人在接獲報修電話后，提供突發性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施； |
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響應時間為保修期內的全部時間段（含節假日） |
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響應時間<1小時 |
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在交通條件允許的情況下，到達現場時間<24小時 |
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15 |
投標人提供原廠系統免費軟件版本升級。 |
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提供設備保養1次，并能提供保養服務報告。包含但不限于如下項目：設備清潔、性能測試及校準、必要的電氣環境檢測等。 |
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*17 |
投標人提供達到95%以上的開機率。開機率計算公式：（365-故障天數）/365，如未達到95%的開機率，每低1%，合同期限相應延長5個日歷日。 |
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提供一次da Vinci設備器械和附件消毒培訓。 |
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保修合同期間，投標人負責免費提供修復設備所需的維修備件。除了 Camera Head, Camera Head Cable, 以及Light Guide Cable 以外，《Instrument & Accessory Catalog-器械和附件目錄》列出的器械 附件均不屬維修備件，甲方需另行通過銷售渠道購買。 |
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每次維修后向采購人提供書面維修報告。并向采購人提供現場故障維修講解服務。 |
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在國內設有專門的零備件倉庫和專業快速的物流配送渠道。 |
8.履約驗收具體要求：
8.1報價人的總報價應包括保修期間更換設備的設備費、關稅、運至指定地點的運輸費、保險費和伴隨服務費及安裝調試費用、定期檢修等完成本次規定年限內各項設備維保服務所有可能產生的一切相關費用。
8.2保修期間更換的設備的制造標準、安裝標準及技術規范等有關資料必須符合現行我國相應的有關標準、規范要求。
8.3保修期間若需更換損壞的零部件，采購人根據合同進行貨物品牌、產地、設備配置、數量、合格證明、技術資料等方面的驗收。驗收時報價人代表必須在場。驗收合格后，報價人憑采購人出具的驗收合格書辦理有關手續。
8.4報價人提供維保服務時擬供設備和器材必須是未使用過的全新的合格產品，符合國家相關法律法規要求。
8.5報價人提供的技術資料應能滿足確保系統正常運行所需的管理，運營及維護等有關的全套技術文件。
8.6在保修期內若發生設備質量問題，報價人應在收到采購人電話或書面通知（以傳真件形式）的24小時內派相關人員到現場按合同要求處理有關事宜。
8.7當采購人設備發生故障時，報價人必須在到達現場后3日內為采購人解決故障。
五、付款方式：貨到驗收合格后三個月內付清。
六、報價方式：人民幣報價，總價不得超過30萬元。
七、合格的投標人必須具備以下條件：
1.只接受獨立法人投標，不接受聯合投標人投標。
2.投標人凡有能力提供本招標文件所述貨物及服務的，具有法人資格的境內供貨商或制造商均可能成為合格的投標人(須提供有效的企業法人營業執照副本復印件、稅務登記證副本、組織機構代碼證復印件或者統一社會代碼的法人營業執照副本復印件)。
3.投標人應提供高值配件認證證書和醫療器械注冊證及注冊登記表。
4.投標人法定代表人身份證復印件或授權代表人的授權委托書原件(非法定代表人為投標代表參加投標時須提交，授權書必須法人代表簽字并加蓋公章，否則無效)。
5.投標人代表身份證復印件(非法定代表人為投標代表參加投標時須提交)。
6.投標人具備醫療設備保修所必需的設備和維修專業技術能力的證明材料（須提供證明材料）。
7.投標人如不是制造廠商的必須提供制造廠商的售后服務授權委托證書或投標人對本項目的售后服務承諾書。
8.投標人若是醫療器械經營企業，必須提供醫療器械經營許可證書復印件。
八、投標報名截止時間：2024年4月8日17點 ,開標時間由采購人另行通知。
九、報名及開標地點：福建醫科大學附屬協和醫院設備處。
十、聯系人及聯系電話：陳女士83357896轉8347。
備注：1. 投標文件必須滿足標有“*”號的條款，不能滿足者為無效投標。 2. 如有疑問，請咨詢聯系。
設備處
2024年4月3日
