5）各園區設有電子圍欄和電子門禁，乙方應保障上述設備的日常維護、維修和正常運行。

（2）服務要求：

1）乙方應每年度分24次（即每月兩次）進行維護保養及填寫維保記錄，并由甲方業務負責人簽字確認。

2）監控探頭：對機內部件徹底吹風除塵，用無水酒精棉擦凈鏡頭，外罩清洗干凈明亮，安裝外罩時要密封，有老化、損壞的要及時修理更換等。

3）樓層交換機柜、柜內設備及監控系統：每月1次清理維保，對柜內各設備徹底吹風除塵；處理運行異常的網絡線及水晶頭；檢查并處理柜內各設備的用電電源，發現老化、損壞的，及時修理更換；每月對各設備的運行情況進行監控分析，及時發現并排除故障；對網絡及桌面系統做病毒防御；根據甲方的實際需要對監控系統及設備進行優化，合理安排網絡需求，協助處理各種服務器硬件故障及拆裝，保證所有錄像存儲正常，回放正常等。

4）乙方應為甲方監控、有線系統提供應用軟（硬）件和系統軟件，并出具相應產品證明材料，軟件應為甲方備份。

5）對于監控設備的故障處理，維保方應于接報后當日內完成處理，主要設備故障影響系統使用的，應在8小時內完成處理，特別嚴重故障導致系統癱瘓的，應在接報后2小時內到場處理。乙方應對監控設備設施常用配件和易耗品按照1%進行配置，以便現場出現故障設備時能進行更換。

6）保養、維修、檢測過程中發現的問題應在發現問題后2個工作日內處理完成，如有特殊情況不能及時處理，必須及時提交書面報告，并提供備機給甲方使用，并在4日內完成修復工作。

7）乙方應確保所用的材料符合國家及行業規定的環保要求，更換的設備不能以次充好、以假充真，保證更換設備的品牌型號必須與甲方現有監控硬件設備及軟件系統相匹配兼容。涉及到線路改動施工，必須經甲方同意，并保證監控設備安全正常運行。

8）入園維護保養期間，乙方應遵守甲方及園區所在業主方的相關規定，保障人員、設施設備的安全；維護保養結束后，按甲方要求清理整個施工場地，保證不影響園區工作正常運作。維保人員應注意安全文明施工，在施工過程中必須采取切實可行的安全措施，必須對施工現場進行足夠的安全隔離，設置安全防護區，保證其施工不會造成危險和傷害，因維保人員原因造成甲方或第三方的人身及財產損失均由乙方承擔全部責任。

9）維保服務期內，發生損壞、故障等需維修更換的監控設備、配件，市場含稅單價在人民幣200元以內(包含200元）的費用由乙方承擔。市場含稅單價在人民幣200元以上(不含200元）的費用由甲方承擔，乙方應向甲方提供設備配件名稱、品牌、規格、報價等清單，經甲方同意后由乙方進行維修更換，所需費用由甲方據實結算。

10）需要維修更換的設備、配件須經甲方負責人確認后再進行維修更換，乙方應確保設備配件的質量符合國家及行業標準，保證維修更換的設備配件均是未使用過的原廠生產的合格正品，更換下的已損壞設備配件及新設備配件合格證應交回甲方，由甲方自行處理，乙方不得擅自處理。

2.本采購項目擬簽訂合同期限為3年。