1、招標條件

曲靖市商業(yè)銀行股份 采購呼叫中心外包服務項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目進行公開招標，歡迎具有相應資格的單位參與投標。

2、項目概況與工作范圍

2.1項目名稱：曲靖市商業(yè)銀行股份 采購呼叫中心外包服務項目

2.2招標范圍：本項目為曲靖市商業(yè)銀行股份 呼叫中心客服人員外包業(yè)務。

投標人以外包的形式優(yōu)選7名呼叫中心客服人員為曲靖市商業(yè)銀行股份 提供接聽客戶咨詢及投訴

2.3項目

2.4服務期限：2025年9月19日-2026年8月31日。

2.5質資金來源：自籌資金。

2.6預算金額：551040.00元（含增值稅）。

3、資格要求

3.1.投標人應具有承擔民事責任的能力，且在中華人民共和國境內依法注冊的法人或其他組織，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他行政機關頒發(fā)可以合法開展業(yè)務的法定證明文件。如存在 投標的，需提供總公司出具的針對本項的授權證明文件（復印件或掃描件需加蓋公章）。

3.2.投標人應具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度，提供近三年（2022年度、2023年度、2024年度）經第三方審計的審計報告及財務報表（包括資產負債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件或掃描件加蓋公章），成立不足3年的，提供成立至今經第三方審計的審計報告及財務報表（包括資產負債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件或掃描件加蓋公章），2025年新成立的，提供自行編制的財務報表（包括資產負債表、損益表或利潤表、現(xiàn)金流量表，復印件或掃描件加蓋公章）。

3.3投標人有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，提供2025年1月1日至今任意3個月的依法繳納稅收和繳納社會保障資金的證明材料（復印件加蓋公章）（成立未滿3個月的，提供成立以來的稅收和社會保障資金繳納憑證或相關情況說明；依法免稅或不需要繳納社會保障資金的投標人，應提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金）

3.4投標人需具備勞務派遣經營許可證（提供有效期內許可證，復印件或掃描件加蓋公章）

3.5.信譽要求：

（1）投標人未被列入″信用中國”網站 ″嚴重失信主體名單”、″拖欠農民工工資失信聯(lián)合懲戒對象名單”、″重大稅收違法失信主體”、″政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。（2）投標人未被列入中國執(zhí)行信息公開網 ″失信被執(zhí)行人名單”。（注：上述兩項由招標代理機構在開標當天登錄相關網站查詢并截圖，交予評標委員會評審）。

3.6.投標人參加本次投標前3年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（重大違法記錄，是指投標人因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰，提供書面聲明）。投標人沒有處于被責令停業(yè)、投標資格被暫停或取消、財產被接管、凍結、破產等狀態(tài)；2022年1月1日至今沒有騙取中標和嚴重違約、沒有被項目所在地政府或國家部委禁止市場準入等情形；投標人當前未有不良記錄（提供承諾或相關證明材料）。

3.7.本項目不接受聯(lián)合體投標，且不得以任何形式轉包、分包。

3.8.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人，不得參加同一合同項下的投標活動。

4、